Tarinamme ja toimintatapamme

Olemme kasvaneet pienestä konsulttitoimistosta merkittäväksi toimijaksi prosessikehityksen kentällä. Matka on opettanut meille, että parhaat tulokset syntyvät kuuntelemalla, ymmärtämällä ja rakentamalla yhdessä.

Miten kaikki alkoi

Mystic Ridge perustettiin vuonna 2014, kun kaksi eri taustoista tulevaa ammattilaista huomasi saman ongelman: yritykset ostavat prosessikonsultointia, mutta liian usein tulokset jäävät vaatimattomiksi.

Perustajiemme tausta oli erilainen. Toinen tuli teollisuudesta, toinen teknologia-alalta. Mutta molemmat olivat kokeneet saman turhautumisen konsultteihin, jotka eivät ymmärtäneet todellista työtä. He loivat toimiston, jonka periaatteena olisi aina asettaa käytäntö ensin.

Ensimmäiset projektit olivat pieniä. Paikallinen metallialan yritys, joka kamppaili tuotannon suunnittelun kanssa. Ohjelmistoyritys, joka oli kasvanut liian nopeasti. Julkinen organisaatio, jossa muutos tuntui mahdottomalta.

Yhteistä näille kaikille oli, että ratkaisut syntyivät kentältä, eivät neuvotteluhuoneista. Vietimme aikaa siellä, missä työ tehtiin. Kuuntelimme ihmisiä, jotka kohtasivat ongelmat päivittäin. Ja rakensimme ratkaisut, jotka toimivat heidän todellisuudessaan.

Vuosien varrella kasvu on ollut tasaista mutta vakaata. Emme ole pyrkineet olemaan suurin toimisto, vaan paras siinä, mitä teemme. Tänään meillä on yli kolmesataa onnistunutta projektia takanamme, mutta jokaisessa uudessa asiakkaassa näemme saman mahdollisuuden kuin ensimmäisissä.

Arvomme ohjaavat jokaista projektia

Rehellisyys

Kerromme suoraan, jos jokin ei toimi. Emme myy palveluita, joita asiakas ei tarvitse. Jos emme ole oikea kumppani, sanomme sen.

Nöyryys

Asiakkaalla on paras ymmärrys omasta toiminnastaan. Emme tule opettamaan vaan oppimaan ja tuomaan näkökulman, joka auttaa kehittämään jo olemassa olevaa osaamista.

Yksinkertaisuus

Parhaat ratkaisut ovat selkeitä. Jos prosessi vaatii kahdenkymmenen sivun ohjeistuksen, se on liian monimutkainen. Pyrimme aina siihen, että lopputulos on intuitiivinen.

Pitkäjänteisyys

Muutos vie aikaa. Emme lähde heti seuraavaan projektiin, vaan varmistamme, että rakennettu toimii. Onnistuminen mitataan kuukausien, ei viikkojen päästä.

Käytännönläheisyys

Teoriat ovat hyödyllisiä, mutta lopulta ainoa mittari on, toimiiko ratkaisu todellisessa arjessa. Testaamme aina pienessä mittakaavassa ennen laajennusta.

Ihmisten kunnioitus

Prosessit palvelevat ihmisiä, eivät päinvastoin. Jos muutos tekee työn vaikeammaksi, olemme epäonnistuneet riippumatta siitä, näyttävätkö mittarit hyvältä.

Tiimimme

Mystic Ridgellä työskentelee kaksikymmentä ammattilaista, joilla on taustaa eri toimialoilta ja rooleista. Yhdistävä tekijä on kokemus operatiivisesta työstä ja halu rakentaa asioita, jotka todella toimivat.

Johtoryhmä

Perustajat johtavat edelleen yritystä ja ovat mukana suurimmissa projekteissa. Heidän rinnalleen on kasvanut johtoryhmä, jossa on edustus kaikilta keskeisilta osaamisalueilta.

Konsultit

Konsulttitiimimme koostuu henkilöistä, jotka ovat työskennelleet tuotannossa, projektinhallinnassa, IT-kehityksessä tai johtotehtävissä. Heillä on keskimäärin kymmenen vuotta työkokemusta ennen konsultointiin siirtymistä.

Asiantuntijat

Tietyissä projekteissa hyödynnämme erikoisasiantuntijoita, jotka tuovat syvällistä osaamista esimerkiksi tietoturvallisuudesta, automatisoinnista tai regulaatiosta. Heillä on käytännön kokemus haastavista ympäristöistä.

Saavutuksia matkan varrelta

2014

Yritys perustetaan

Kaksi perustajaa, yksi toimisto Helsingissä ja ensimmäinen asiakas valmistavan teollisuuden sektorilta.

2016

Ensimmäinen iso julkisen sektorin projekti

Voitamme kilpailutuksen kunnallisesta kehitysprojektista. Työ kestää kaksi vuotta ja johtaa pysyviin parannuksiin asiakaspalvelussa.

2018

Laajennus Tampereelle

Avaamme toisen toimipisteen Tampereella vastataksemme kysyntään. Tiimi kasvaa kymmeneen konsulttiin.

2020

Digitalisaatiopalvelut

Lanseeraamme digitalisaatioon erikoistuneen palvelun. Pandemia kiihdyttää asiakkaiden tarvetta etätyöhön sopiviin prosesseihin.

2022

Kansainvälistyminen

Ensimmäiset projektit Ruotsissa ja Baltiassa. Osoitamme, että malliimme toimii yli kulttuurirajojen.

2024

Kolmesadas projekti

Saavutamme merkkipaalun: kolmessadas onnistuneesti toteutettu projekti. Asiakaspalaute on vahvempaa kuin koskaan.

Mikä tekee meidät erilaiseksi

Emme myy metodologioita

Markkinoilla on lukemattomia prosessikehyksiä ja standardeja. Lean, Six Sigma, Agile, DevOps – kaikilla on paikkansa. Mutta emme usko yhteen oikeaan vastaukseen.

Otamme parhaat työkalut eri lähestymistavoista ja sovitamme ne asiakkaan tilanteeseen. Jos Lean-ajattelu sopii tuotantoon, käytämme sitä. Jos ketterät menetelmät palvelevat IT-kehitystä, otamme ne mukaan. Mutta emme pakota kaikkea saman kaavan alle.

Osallistamme organisaation

Liian moni konsulttiprojekti epäonnistuu, koska ratkaisu tulee ulkopuolelta valmiina. Henkilöstö ei ymmärrä sitä eikä siksi sitoudu siihen.

Me teemme toisin. Haastattelemme laajasti, kuuntelemme eri näkökulmia ja rakennamme ratkaisut yhdessä niiden ihmisten kanssa, jotka tulevat käyttämään niitä. Muutos on helpompi, kun se tuntuu omalta, ei pakotetulta.

Mittaamme tuloksia, ei aktiviteettia

On helppoa mitata, montako palaveria pidettiin tai montako dokumenttia tuotettiin. Mutta se ei kerro onnistumisesta.

Asetamme konkreettiset tavoitteet: läpimenoajan lyhentäminen, virheiden vähentäminen, asiakastyytyväisyyden paraneminen. Näitä seuraamme ja niiden perusteella arvioimme, olemmeko onnistuneet.

Sitoutumisemme asiakkaisiin

Jokainen projekti on meille mahdollisuus osoittaa, että asiat voidaan tehdä paremmin. Emme lupaa ihmeitä, mutta lupaamme rehellisen työn, läpinäkyvyyden ja parhaan osaamisemme.

Jos huomaamme projektin aikana, että suunta on väärä, sanomme sen. Jos jokin menetelmä ei toimi, vaihdamme sitä. Jos tavoite osoittautuu epärealistiseksi, neuvottelemme uuden.

Tavoitteemme ei ole myydä mahdollisimman pitkiä projekteja vaan saada aikaan pysyviä parannuksia. Onnistunut projekti on sellainen, jossa asiakas jatkaa paremmin omillaan sen jälkeen, kun me olemme lähteneet.

Miksi Suomi

Suomessa on ainutlaatuinen liiketoimintakulttuuri. Organisaatiot arvostavat laatua, suunnitelmallisuutta ja pitkäjänteisyyttä. Samalla täällä on pragmaattisuutta, joka tekee muutoksesta mahdollista.

Suomalaiset yritykset eivät halua teatteria tai näyttäviä esityksiä. He haluavat ratkaisuja, jotka toimivat. Tämä sopii meille täydellisesti. Olemme rakentaneet yrityksemme tälle arvopohjalle.

Toimipistemme sijaitsevat Helsingissä ja Tampereella, mutta työskentelemme ympäri Suomea. Monissa projekteissa olemme paikan päällä asiakkaan luona, koska uskomme, että läsnäolo luo ymmärrystä, jota ei saa etänä.

Haluatko tietää lisää?

Kerro meille yrityksestäsi, niin keskustellaan, voisimmeko olla oikea kumppani teille.

Ota yhteyttä